生活の知恵

ソフトバンクの157が繋がらない。オペレーター直通の電話番号は?

投稿日:2018年8月26日 更新日:

オペレーターにすぐに繋ぐ方法
「携帯料金のプランを確認したい」

「2年契約が何月で終わるか知りたい」

すぐに解決したくて157に電話をしているのに、繋がらないと困ってしまいますよね。

 

そんな時は、「157」のあとに「#10」を押してみてください。
ガイダンスを飛ばしてオペレーターに繋がりますよ。

先日、あまりに繋がらなかったので、いくつか試してみました。

ソフトバンクの157が繋がらない時に試すこと

電話が繋がらないので怒る少女
ソフトバンクのコールセンターに電話が繋がらないときは、「157」に電話をして、ガイダンスが流れた瞬間に「#10」を押してください。

すると、2~3秒の沈黙のあと、本人確認の為、契約した時の4桁の暗証番号の入力を求められます。
4桁の暗証番号を入力すると、オペレーターに繋がったときに、面倒な本人確認の手間が省けます。

 

もし、暗証番号がわからないときは、間違った番号を入力するか、何も入力しなければ、オペレーターに繋がります。
繋がったあとに本人確認があるので、少し時間がかかります。

 

ちなみに、「#10」をガイダンスの途中で入力すると、「番号が間違っています」とアナウンスされる時もありました。

ソフトバンクの157に非通知で電話をすると・・・

157に非通知で電話をかけてから「#10」を入力すると、手間が増えただけでした。

「#10」⇒「携帯電話番号の入力」⇒「暗証番号の入力」となるだけです。

 

わざわざ非通知でかけることはないと思いますが、面倒なのでやめておいたほうがいいですね。

固定電話やソフトバンク以外からの携帯の場合

157に固定電話から電話することはできません。

固定電話からの場合は、「0800-919-0157」です。(通話料は無料です)

 

ちなみに、0800-919-0157でも「#10」が使えるのか試してみたところ、157の時と同じように「オペレーターにお繋ぎします」のガイダンスが流れました。

なので、固定電話やソフトバンク以外からの携帯から電話をするときは、「0800-919-0157」⇒「#10」です。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

-生活の知恵


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

CAPTCHA


関連記事

子供を寝かしつけるママ

寝ない子もすぐに寝る!?子供の寝かしつけのストレスやイライラを解消!

【寝かしつけの悩みが解決!?】 子供の寝かしつけに悩んでるパパさんママさん。 救世主が現れました! その名も「お空の絵本」です! 我が家調べでは、使っている4家族の子供6人中、今のところ全員に効果アリ …

【全画面を画像つきで説明】

ぴあのチケットクロークの使い方がわからない?? 発券から受取りまでを画像つきで完全解説!

  チケットぴあで、新サービス「Cloak」が2018年4月18日から始まりました。 クロークの詳しい仕組みやメリットは置いといて・・・   「クロークって何!? チケットの引き取 …

工房系のランドセルいつから探す?

ランドセル工房系のものはいつから探す?購入時期は?【失敗談あり】

子供が年中さんから年長さんになる時期になると、そろそろランドセルを探さないといけませんよね。   「ラン活(ランドセル活動)」という言葉もあるくらい、ランドセル購入は白熱しています。 昔に比 …

ランドセル選び方

ランドセルの選び方のコツ!高学年になっても後悔しないポイント!

ランドセルは6年間使うものなので、選択を間違えたくないですよね。   ただ、カタログやインターネットで色々見ていると、「で、結局どれが良いの?」となってしまったりします。 安くない買い物です …

結婚式の衣装に悩む女性

結婚式のお呼ばれドレスが毎回同じにならずに安く準備する方法と注意点!

結婚式や二次会に参加するドレス、何を着て行けば良いのか悩んでしまいませんか?   「毎回同じドレスで参加するのはちょっと恥ずかしいなぁ、でも出費が気になるし」   女性が結婚式や二 …

ブログを見ていただいてありがとうございます。
管理人のマキゾーです。

観光や調べものが好きな管理人・絵本と工作が好きな妻、それに付き合ってくれている2人の子供、計4名でお届けしています。

観光情報や季節情報は管理人が、工作や美容は妻がメインで記事を書いています。