特に仕事用で必要なときや経費精算に使う場合、宛名や形式など細かいところも気になりますよね。
実は、SHEINの領収書は簡単に発行できるんです！
この記事では、マイページからの発行手順や、PDFでの保存方法、カスタマーサービスへの問い合わせ方まで、わかりやすく紹介します。
もし「うまく発行できない…」なんてときの解決策もバッチリ解説するので、安心してくださいね。
SHEINの領収書って発行できる？基本情報をチェック
SHEINでは購入後に領収書の発行が可能です。
ただし、いくつか注意点もあるので、事前に知っておくとスムーズですよ。
発行できるタイミング
領収書は「商品が発送された後」に発行できます。注文直後だと依頼できないので注意しましょう。
注文後の配送にかかる日数について詳しく知りたい方は、SHEINは何日で届く？の記事をチェックしてくださいね。
支払い方法による違い
クレジットカード・コンビニ払い・PayPalなど、どの支払い方法でも発行可能です。
領収書の受け取り方
PDF形式で、登録メールアドレスやアプリの「サービス記録」に送られます。
SHEINで領収書を発行する方法｜手順をわかりやすく解説
SHEINで領収書を発行する手順（スマホ編）
- SHEINアプリを開き、マイページへ移動
- アプリの下部にある「マイページ」ボタンをタップ。
- 「サポート」をタップし、「カスタマーサービス」を選択
- 画面をスクロールして、「カスタマーサポート」セクションを探しましょう。
- チャットで「領収書を発行してください」と入力
- すぐにAIチャットが応答し、注文番号の入力を求められます。
- 注文番号を入力し、送信
- 正しい番号を入力し、送信すれば手続き完了です！
SHEINで領収書を発行する手順（PC編）
- SHEIN公式サイトにログインし、「マイページ」を開く
- 「カスタマーサービス」をクリックし、「お問い合わせ」を選択
- 「領収書を発行してください」と入力し、注文番号を送信
- 24時間以内にメールまたは「サービス記録」に領収書が届く
うまく発行できないときの対処法
もしチャットで依頼できない場合は、「コンタクトエージェント」を選択して、スタッフに直接問い合わせることも可能です。
さらに、電話やメールでの問い合わせもできるので、安心ですね。
商品に不具合があった場合、返品時に領収書の提出が求められることがあります。
詳しい手続きについては、SHEINの返品ガイドの記事をご覧ください。
SHEINの領収書発行でよくある疑問と解決策
ここでは、よくある質問とその解決策を紹介します。
SHEINの領収書を発行しようと思ったとき、「こんなときどうするの？」と疑問に思うこともありますよね。ここでは、よくある質問とその解決策を紹介します！
1. 領収書が発行できない場合の対処法
「カスタマーサービスに問い合わせたのに、領収書が発行されない…」そんなときは、以下を確認してみましょう！
- 注文から時間が経ちすぎていないか？
- SHEINでは、一定期間内（通常30日以内）であれば領収書の発行が可能です。期間を過ぎてしまうと発行できないので注意しましょう。
- 注文番号は正しいか？
- 領収書発行には注文番号が必須です。桁数の間違いや、別の注文番号を入力していないか確認してみてください。
- AIチャットだけで完結しない場合は？
- 自動応答のチャットでは対応しきれない場合があります。その際は、[「コンタクトエージェント」]を選択して、スタッフに直接依頼しましょう。
2. 領収書の宛名を変更したい場合
「会社名や団体名で発行したいけど、後から変更できる？」という質問も多いです。
ただ、注文後の宛名変更はできません。
注文時の登録情報がそのまま反映されます。
会社名などを入れたい場合は、注文前に「アドレスブック」で正しい宛名を登録しておきましょう。
3. 再発行はできる？
「領収書をなくしてしまった…もう一度もらえる？」そんなときも安心してください！
まずは、マイページの「サービス記録」をチェックしましょう。
発行した領収書のデータが「マイページ」に残っているので、そこから再ダウンロードが可能です。
メールが見つからない場合も、サービス記録を確認してみましょう。
SHEINの領収書発行で困ったときの問い合わせ方法
領収書を発行しようとしたけど、「やり方がわからない」「発行できない」…
こんなときは、カスタマーサポートに問い合わせるのが一番です！
SHEINでは、チャット・メール・電話の3つの方法でサポートを受けることができます。
それぞれの問い合わせ方法を詳しく解説します。
1. チャットで問い合わせる方法（手軽でスピーディ）
SHEINのアプリや公式サイトから、簡単にAIチャットで質問できます。
- SHEINアプリを開いて「マイページ」へ
- 「カスタマーサポート」をタップ
- 「チャットでお問い合わせ」を選択
- 「領収書を発行できますか？」と入力
- 必要な注文番号を入力して手続きを進める
こんな人におすすめ！
- すぐに対応してほしい
- 基本的な質問を解決したい
2. メールで問い合わせる方法（詳細な相談が可能）
チャットで解決しない場合は、メールでの問い合わせがおすすめです。
- SHEINのカスタマーサポートページにアクセス
- 「メールサポート」→「問い合わせを提出する」を選択
- 問題の詳細や注文番号を入力して送信
- ※返信の目安：通常24時間以内に対応
こんな人におすすめ！
- 領収書の発行に関する詳しい相談をしたい
- 記録を残しておきたい
3. 電話で問い合わせる方法（直接話して解決したい）
すぐに解決したい場合は、SHEINの電話サポートも利用できます。
- 電話番号：0800-123-6355（年中無休 9:00～18:00）
- 対応言語：日本語対応あり
- 待ち時間：混雑状況によるが、比較的スムーズ
こんな人におすすめ！
- 直接やり取りして確実に解決したい
- チャットやメールでは不安な場合
問い合わせ時のポイント
スムーズに対応してもらうために、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 事前に準備しておく情報
- 注文番号（必須）
- 登録したメールアドレス
- 問い合わせ内容の簡潔な説明
- 問い合わせの例文（メール・チャット用）「注文番号○○の領収書を発行していただきたいです。PDF形式で送っていただけますか？」
まとめ｜SHEINの領収書発行は意外とカンタン！
SHEINで領収書を発行する方法は、意外とシンプルです。基本的な流れを押さえておけば、スムーズに手続きできますよ。
領収書の発行は、「カスタマーサポート」からの依頼が基本です。
チャット・メール・電話の3つの方法があり、特にチャットは手軽に利用できるのでおすすめです。
発行された領収書はPDF形式で、登録したメールやマイページの「サービス記録」に届く仕組みです。
ただし、発行にはいくつかの注意点があります。
商品発送後でないと発行できないため、注文直後に依頼してもうまくいきません。
また、SHEINでは注文時に登録した宛名がそのまま反映されるので、会社名や団体名を入れたい場合は、注文前に「アドレスブック」から設定しておくことが重要です。
もし「領収書が発行できない…」「操作がわからない…」と困ったときは、SHEINのサポートチームに問い合わせてみましょう。
チャットで解決しない場合でも、メールや電話なら詳しいサポートを受けられます。
しっかり準備して、SHEINのショッピングをもっと便利に活用しましょう！
