「Temuで買った商品のサイズが合わなかった…」「返品ってどうやるの？」
そんなお悩み、ありませんか？
海外通販サイトだと、返品手続きが難しそうに感じて不安になりますよね。
でも安心してください！
Temuの返品は、アプリやサイトからとても簡単に申請できます。
結論から言うと、Temuは購入から90日以内であれば、1つの注文につき初回の返品が無料で行えます。
Temuの返品条件と知っておくべき注意点
返品手続きを始める前に、まずは基本的な条件を確認しておきましょう。
Temuでは、購入日から90日以内であれば自己都合でも返品が可能です。
ただし、いくつかの注意点があります。
・1つの注文につき、初回の返品送料は無料です。
・同じ注文で2回目以降の返品をする場合は、別途送料（約550円）が返金額から差し引かれます。
・着用済み、洗濯済み、タグが外れた衣類など、一部返品できない商品もあります。
もし複数の商品を返品したい場合は、まとめて1回で返品申請をするのが送料を無料にするコツです。
また、返品申請後は14日以内に商品を発送する必要があるため、早めに準備を済ませましょう。
Temuの返品・返金手順をわかりやすく解説
それでは、実際の返品手順を解説します。
アプリでもブラウザでも、基本の流れは同じです。
- アカウントにログインし、「お客様のご注文」を開きます。
- 返品したい商品の注文履歴から「返品/返金」ボタンをタップします。
- 返品したい商品にチェックを入れ、返品理由を選択します。
- 返品情報を確認し、「次へ」へ進みます。
- 返金方法（Temuクレジットか、元の支払い方法か）を選択して「送信」を押します。
Temuクレジットでの返金を選ぶと、数分で残高に反映されるので、すぐに次の買い物に使いたい方におすすめです。
クレジットカードなど元の支払い方法への返金は、カード会社によって数日〜数週間かかる場合があります。
返品時の梱包と発送方法について
返品申請が完了したら、商品を梱包して発送します。
Temuの返品では、基本的には「佐川急便などの集荷依頼」を利用できます。
集荷依頼を選択した場合、自分で返品ラベルを印刷する必要はありません。
配達員が引き取りに来るまでに、商品を袋や箱に入れてテープでしっかり閉じておきましょう。
届いたときの袋が破れてしまった場合は、家にあるきれいな紙袋や段ボール、ビニール袋などを再利用して梱包して構いません。
商品が破損しないようにしっかりと梱包することが大切です。
あとは集荷を待つか、指定された方法で発送すれば手続きは完了です。
まとめ
Temuの返品方法について解説しました。
ポイントをしっかり押さえておけば、いざという時も慌てずに対応できます。
万が一、届いた商品がイメージと違ったりサイズが合わなかったりしても、この手順に沿って手続きを進めてみてくださいね。
安心の返品システムを活用して、Temuでのお買い物を存分に楽しみましょう！
