
Temu(テム)は格安で商品を購入できる人気のECサイトですが、「もう使わない」「情報を消したい」といった理由でアカウント削除を検討する方も多いですよね。
この記事では、Temuアカウントを確実に削除する方法や、削除後に気をつけるべきポイントについて詳しく解説します。
この記事を読めば、こんな悩みが解決できます!
「アプリを消しただけでは退会できないの?」と疑問を持っている方も多いですが、実は正しい手順を踏まないとアカウント情報は残ったまま。
しっかり手続きを行い、安全に退会しましょう。
Temuアカウントの削除手順は、アプリまたはウェブサイトから行えます。
手続きは簡単ですが、削除後にアカウントが復元される可能性があるので、7営業日以内にログインしないことがポイントです。
また、削除リクエスト後に支払い情報や住所などのデータも完全に消去されるため、必要な情報は事前にバックアップしておくと安心です。
まずは以下の手順に沿って削除を進めましょう!
Temuアカウント削除の手順【アプリ編】

Temuアカウントの削除は、アプリから簡単に行えます。
ですが、「どこに削除の項目があるのかわからない…」という方も多いですよね。
ここでは、アプリを使った削除手順を画像なしでも分かりやすく解説します。
削除手順
- STEP1Temuアプリを開いてログイン
Temuアプリを起動し、削除したいアカウントにログインします。
- STEP2マイページへ移動
画面の右下にある「マイページ」アイコンをタップします。
- STEP3設定メニューを開く
右上の「歯車マーク(設定)」をタップし、「アカウントのセキュリティ」を選びましょう。
- STEP4アカウント削除を選択
メニューの下部にある「Temuアカウントを削除する」をタップします。
- STEP5削除理由を選択(スキップ可能)
削除理由の選択画面が表示されます。ここでは、適当な理由を選ぶか、スキップして先へ進めます。
- STEP6確認を行い「続ける」をタップ
アカウント削除の詳細を確認し、問題なければ「続ける」を選択。
- STEP7最終確認と本人認証を行う
メールアドレスや電話番号に送信される認証コードを入力し、手続きを完了します。
削除後の注意点
削除リクエストが完了すると、自動的にログアウトされますが、7営業日以内に再ログインすると削除がキャンセルされるので注意!
また、アプリをアンインストールしただけではアカウントは削除されません。
確実に退会するためには、手順に沿ってしっかりと処理を行いましょう。
Temuアカウント削除の手順【ウェブサイト編】

Temuのウェブサイトからもアカウント削除が可能です。
ここでは、ウェブサイトを使った削除手順を詳しく解説していきます。
削除手順
- STEP1Temuの公式ウェブサイトにアクセス
Temu公式サイト(https://temu.com)にログインします。
- STEP2アカウントページに移動
画面右上の「プロフィールアイコン」をクリックし、ドロップダウンメニューから「アカウントのセキュリティ」を選択します。
- STEP3「Temuアカウントを削除する」をクリック
設定メニューの最下部にスクロールし、「Temuアカウントを削除する」オプションを見つけてクリックします。
- STEP4削除理由の選択
削除理由を聞かれますが、特に入力せず「続ける」をクリックしてもOKです。
- STEP5最終確認を行う
削除に関する注意事項が表示されるので、内容を確認し、問題がなければ「削除する」を選択します。
- STEP6本人確認の実施
登録済みのメールアドレスや電話番号に届く認証コードを入力して、本人確認を完了させます。
削除後の注意点
アプリでの削除と同じように、アカウント削除の申請後、7営業日以内に再度ログインすると削除がキャンセルされるので要注意です。
また、削除後はすべての注文履歴・個人情報が消去され、元に戻せません。
クーポンやクレジットの残高も削除されるため、事前に使い切っておきましょう。
これで、ウェブサイトからのアカウント削除も完了です。
Temuアカウント削除前に確認すべき3つのポイント

削除後に「やっぱり残しておけばよかった…」と後悔しないために、以下の3つのポイントを確認しましょう!
削除後にデータは完全に消去される
一度アカウントを削除すると、以下のデータが完全に消去されます。
削除後は復元ができないので、必要な情報はバックアップを取っておきましょう。
- 購入履歴や注文情報
- クーポンやクレジット残高
- 登録された住所・支払い情報

削除前にクーポン・ポイントを使い切る
Temuでは頻繁に割引クーポンやポイントが配布されますが、削除後はすべて無効になります。
「せっかく貯めたクーポンをムダにしたくない!」という方は、削除前に使い切るのがおすすめです。
- Temuアプリを開く
- [マイページ] → [クーポン&クレジット] を確認

注文中の商品はすべて受け取ったか
アカウントを削除すると、注文履歴が消えてしまうため、配送中の商品がある場合は注意が必要です。
まだ受け取っていない商品がある場合は、削除を少し待って、すべて受け取ってから手続きを進めましょう。
- Temuアプリの「注文履歴」から配送状況をチェック
- 未発送の商品がないか確認

Temuアカウントを削除できない場合の対処法

「Temuアカウントを削除しようとしても、なぜかうまくいかない…」
そんな時のために、削除できない原因とその解決策を紹介します。
削除ボタンが見つからない場合
Temuアプリやウェブサイトのデザインが更新され、アカウント削除の場所が分かりにくいことがあります。
- Temuアプリを開き、「マイページ」をタップ
- 右上の「設定(歯車アイコン)」を選択
- 「アカウントのセキュリティ」→「Temuアカウントを削除する」を探す

ネットワーク環境が不安定
削除手続きを進める際に、ネットワークが不安定だと処理がうまく進まないことがあります。
- Wi-Fiやモバイルデータ通信を切り替えて再試行
- 安定したネットワーク環境で試す

未払いの注文がある場合
Temuでは、未払いの注文や配送中の商品があると、アカウント削除ができない仕様になっています。
- 「マイページ」→「注文履歴」を確認
- 未払いの注文がないかチェック
- 商品が到着してから削除手続きを行う

7日以内にログインしてしまった
削除手続きを完了しても、7営業日以内に再度ログインすると削除リクエストがキャンセルされます。
- 削除申請後は、アプリやウェブサイトにログインしないよう注意
- スマホからTemuアプリをアンインストールしておく

Temuサポートに問い合わせる
上記の方法を試しても削除できない場合は、Temuのカスタマーサポートに連絡しましょう。
- Temuアプリの「サポート」セクションを開く
- チャットまたはメールで「アカウント削除したい」と伝える

まとめ:Temuのアカウントは簡単に削除できる
Temuアカウントの削除は、アプリやウェブサイトから簡単に手続きできますが、削除後のデータ復元は不可なので注意が必要です。
削除手順(アプリの場合)
- 「マイページ」を開く
- 「設定」をタップ
- 「アカウントのセキュリティ」を選択
- 「Temuアカウントを削除する」をタップ
- 削除理由を選択(スキップ可能)
- 内容を確認し、「続ける」をタップ
- 「削除」を選択し、本人確認を実施(メール認証またはパスワード)
削除リクエスト後、7営業日以内に再ログインすると削除が取り消されるため、注意しましょう。
クーポンやポイントの失効、個人情報の完全削除に備え、事前に必要な情報を保存しておくことをおすすめします。
削除手続きに問題がある場合は、アプリの更新や未払い注文を確認し、必要に応じてカスタマーサポートに問い合わせましょう。