本記事では、SHEINの返品方法や手数料、返金の流れをわかりやすく解説します。
返品はアプリやサイトから簡単に申請可能で、初回は送料無料など、意外と手軽に行えますよ。
さらに、返金はSHEINウォレットやクレジットカードに対応しており、比較的スムーズです。
SHEINの返品方法｜手続きの流れをわかりやすく解説
SHEINで返品をする際の手続きは、アプリや公式サイトから簡単に進めることができます。
手続きの流れを事前に把握しておくことで、スムーズに返品が完了し、返金をスピーディに受け取ることができます。
返品の基本的な流れは以下の通りです。
1.返品申請の手続き
SHEINアプリまたは公式サイトにログインし、「マイオーダー」から返品したい商品を選択します。
返品理由を選び、返送方法（ヤマト運輸の集荷やコンビニ持ち込みなど）を決定。
返品申請後、QRコードまたは発送コードが発行されます。
2.商品の梱包
商品は元のバーコード付き袋に戻し、適切な梱包材を使用してまとめます。
適切に梱包しないと返品が拒否される可能性があるので注意しましょう。
3.商品の返送
ヤマト運輸の集荷を依頼した場合、自宅で荷物を渡すだけでOKです。
コンビニ持ち込みの場合、ファミリーマートのファミポートでQRコードをスキャンし、発行されたレシートをレジに持って行きます。
SHEINの返品手続きは、シンプルで初めての方でも安心して利用できます。
返品申請をする際に、領収書の提出が求められる場合があります。発行方法の詳細は、SHEINの領収書発行ガイドをチェックしておきましょう。
SHEINの返品送料｜無料条件と有料になる場合の違い
SHEINの返品送料について、気になる方も多いですよね。基本的に1回目の返品は無料ですが、条件によっては送料が発生するケースもあります。
どのような場合に無料で、どのような場合に費用がかかるのかを詳しく見ていきましょう。
SHEINの返品は1回目なら送料無料
SHEINでは、1回目の返品は無料で対応しています。
例えば、サイズが合わなかったり、イメージと違った商品を返品する際、1注文につき1回は送料がかからず手軽に手続きを進められます。
2回目以降の返品は送料が発生
同じ注文内で2回目以降の返品には$7.99（約1,200円）の送料が差し引かれます。
そのため、返品を考えている場合は、まとめて手続きするのがポイントです。
例えば、複数の商品を購入して返品したい場合、最初の手続きでまとめて申請することで無駄な送料を防ぐことができます。
返品送料を節約するコツ
- 「返品送料保険」の活用
購入時にオプションとして「返品送料保険」をつけておくと、1回目の返品に加えて、追加返品時の送料もカバーされるため安心です。 - できるだけまとめて返品
返品対象の商品を一度にまとめて手続きすることで、送料の節約につながります。
SHEINの返金方法と期間｜スムーズに返金を受け取るコツ
SHEINで返品したあとの返金方法や返金までの期間、気になりますよね。
せっかく返品手続きを完了しても、返金が遅れると不安になってしまうものです。
ここでは、SHEINの返金方法や期間、スムーズに返金を受け取るためのポイントを詳しく解説します。
SHEINの返金方法は2種類
返品が完了すると、以下の2つの返金方法から選択できます。
- SHEINウォレットへの返金
- 返品処理が完了次第、即時反映されるため最も早く返金を受け取れる方法です。
- SHEIN内での次回の買い物にすぐに使えるため、再注文する予定の方におすすめです。
- クレジットカードや銀行口座への返金
- 返品完了後、SHEINから返金処理が行われ、銀行側の処理を含めて5〜10営業日程度かかることがあります。
- 返金処理が完了すると、登録した支払い方法に自動的に戻ります。
返金されるまでの期間は？
SHEINでは、返品した商品が倉庫に到着してから、通常5営業日以内に返金手続きが開始されます。
返金処理の流れは以下の通りです。
- 商品が倉庫に到着（ヤマト運輸などの追跡機能で確認可能）
- SHEINが商品の状態を確認（最大2〜3日）
- 返金処理が開始され、選択した方法で入金（クレジットカードの場合はさらに日数がかかる）
SHEINでは返金処理に時間がかかることがありますが、そもそも安全に支払いを行うことも大切です。
PayPay払いの安全性について詳しく知りたい方はSHEINのPayPay決済は危ない？の記事をご覧ください。
スムーズに返金を受け取るためのコツ
返品するときは、商品の破損やタグをなくさないように、しっかり梱包するのが大切です。
雑に梱包してしまうと、返品の手続きが遅れてしまうこともあるので注意しましょう。
返送したあとは、追跡番号を使って、ちゃんとSHEINの倉庫に届いたか確認すると安心ですね。
さらに、返金をスムーズに受け取るために、あらかじめ返金先の情報をチェックして、クレジットカードや銀行口座の登録内容に間違いがないか見直しておくといいですよ。
SHEINで返品できない商品
SHEINでは多くの商品が返品可能ですが、中には返品できない商品もあります。
購入した商品が返品対象外だった…なんてことにならないように、返品できない商品について事前にしっかり把握しておきましょう。
返品できない商品カテゴリー
SHEINの公式ポリシーによると、以下の商品は返品不可となっています。
- 直接肌に触れるアイテム
- ボディスーツ、ランジェリー、水着、ピアスなどのジュエリー類
- 衛生面の理由から返品できません。
- セール・特価商品
- 「返品不可」と明記されている割引商品やプロモーションアイテム
- アクセサリー類やDIY用品
- 使用状況の確認が難しいため、基本的に返品対象外となります。
- 無料ギフト商品
- キャンペーンやプレゼントとして提供された商品は返品不可です。
特に肌に触れるものは慎重に選びましょう。
返品できない商品を回避するポイント
返品できない商品を購入してしまうのを防ぐために、以下のポイントに気をつけましょう。
- 商品ページをよく確認する
- 「返品不可」の記載があるかをチェック。
- レビューやサイズガイドを活用
- サイズ選びの失敗を防ぐため、他の購入者のレビューを参考にしましょう。
- 試着前にタグを確認
- タグや梱包を外してしまうと、返品対象外になることがあるので注意が必要です。
返品不可商品をどうする？
もし返品できない商品を購入してしまった場合、以下の方法を検討してみましょう。
- フリマアプリやリセールサービスを活用して販売
- プレゼントとして友人や家族に譲る
SHEINでの返品は便利ですが、すべての商品が対象ではありません。
SHEINの返品時の梱包方法｜失敗しないポイントを解説
SHEINで返品する際、適切な梱包をしないと、返品が受け付けられない場合があります。
特に、元のパッケージやバーコードの有無は重要なポイントです。
スムーズに返品を完了させるために、正しい梱包手順を確認しておきましょう。
返品時の正しい梱包手順
- 商品を元のパッケージに戻す
- 商品が入っていたバーコード付きの袋に戻し、SKUやバーコードが見えるようにします。
- 元のパッケージがない場合は、透明な袋などに入れて代用可能ですが、バーコードは必ず同封しましょう。
- まとめて梱包する
- 複数の商品を返品する場合、すべてを1つの紙袋やダンボールにまとめ、輸送中に破損しないように保護します。
- 適当なサイズの袋や箱を使用し、商品が動かないように詰め物を入れると安心です。
- 返品ラベルを貼る
- SHEINのアプリやサイトから発行されたQRコードまたは発送コードを確認し、指示に従ってラベルを貼ります。
- コンビニ持ち込みの場合は、QRコードを提示するだけでOKです。
返品時の梱包で気をつけるべきポイント
- 破損しやすいものは緩衝材を使用
洋服だけでなく、アクセサリーやバッグなどはしっかりと保護しましょう。 - タグや付属品を忘れずに
タグがない場合、返品が受け付けられないことがあります。 - 梱包の密封をしっかり
配送中に開封されないよう、テープなどでしっかりと密閉しましょう。
梱包材がない場合はどうする？
「元の袋を捨ててしまった！」そんな時でも大丈夫。
- 透明なジップロックや紙袋を利用して、中身が見えるように工夫しましょう。
- 商品のバーコードや注文番号を印刷して同封するのもおすすめです。
正しい梱包を行うことで、返品処理がスムーズに進み、返金も早く受け取ることができますよ。
まとめ
SHEINの返品手続きについて、重要なポイントを以下にまとめました。
- 返品方法はアプリで簡単！
- アプリやサイトから申請し、ヤマト運輸の集荷またはファミリーマート持ち込みが可能。
- QRコードや発送コードを利用して手続き。
- 返品送料は2回目以降は有料
- 1回目の返品は無料、2回目以降は$7.99（約1,200円）の送料がかかる。
- 返品送料保険を利用すると、追加の費用負担を軽減できる。
- 返金方法と期間
- SHEINウォレットなら即時反映、クレジットカードや銀行口座返金は5～10営業日程度。
- 返金状況はアプリの「マイオーダー」から確認可能。
- 返品できない商品
- ボディスーツ、ランジェリー、水着、ピアスなど衛生面の問題がある商品は返品不可。
- セール品やプロモーション商品も対象外の場合があるので注意。
- 梱包の注意点
- 元のバーコード付き袋に入れ、しっかりと密封する。
- 付属品やタグを忘れずに同封。
SHEINの返品は、手順を把握しておけば意外とスムーズに進められます。
適切な梱包と計画的な手続きで、無駄な送料や時間を節約しましょう。
